Günstiger und produktiver kommunizieren

Bei weltweit tätigen Unternehmen kommt es besonders auf die richtigen Kommunikationswerkzeuge an. ASCUS IT implementierte bei Globo Lighting die neuesten Tools dafür.

Ausgangssituation: Nachdem Techniker der ASCUS IT im Sommer 2008 die IT-Infrastruktur bei Globo Lighting mit Terminal Services auf neue Beine gestellt haben, ging es im Herbst 2008 weiter. Die Kommunikation des global tätigen Unternehmens sollte neu organisiert werden. Es musste eine professionelle Kommunikations-Infrastruktur her, die den Mitarbeitern einen Produktivitätsschub bringt und Einsparungspotenziale eröffnet.

Die Lösung:
Speziell für weltweit tätige Unternehmen bietet sich der Office Communication Server 2007 (OCS) an, den ASCUS Technikern bei Globo implementiert haben. Seine Kernfunktionen:

• Integration: Anrufe und Instant Messaging Nachrichten sind direkt aus gewohnten Anwendungen wie aus Microsoft Outlook heraus möglich. Zudem bindet sich der Office Communicator 2007 nahtlos in alle anderen Anwendungen von Microsoft Office ein.
• Unified Communication: Statt vieler Kommunikationspunkte hat der Mitarbeiter ständig alles im Griff. Über einen Exchange Connector kann er  Nachrichten in jedweder Form (Fax, instant Messaging, Voicemail, etc...) in nur einer Inbox bzw. einer Anwendung konsumieren.
• Präsenz Information: Auf einen Blick ist ersichtilich wie wer erreichbar ist. Der Office Communicator hat Dank Anbindung an Exchange/Outlook Einblick in den Terminkalender des jeweiligen Kollegen. Unnötige Anrufe werden so ebenso vermieden, wie frustrierendes Warten auf den Gesprächspartner.
• Online-Konferenzen (egal ob Video oder Audio) werden in noch nie dagewesener Qualität abgehalten. Neue Codecs bieten auch dann gute Ergebnisse, wenn die Leitung über Ländergrenzen hinweg einmal nicht optimal ist. Spezielle Hardware wie Microsofts Roundtable (360° Kamera die sich automatisch dem Sprecher zuwendet) sorgt dafür, dass Video-Meetings persönlicher werden.

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