Ausgangssituation:
Outlook Voice Access als Feature von Microsoft Exchange Server 2007 bietet sprachgesteuerten Zugang zu E-Mails, dem Kalender oder Kontakten. Da das Feature noch nicht weit verbreitet ist, wollte Microsoft Österreich einen Server einrichten, um potenziellen Kunden einen Testzugang zu bieten. Mit der Aufgabe betraute Microsoft seinen Gold-Partner ASCUS IT.

Die Möglichkeiten:
Exchange Server 2007 ist integraler Teil der Unified Communications-Plattform von Microsoft. Damit ist er die Zentrale für alle Formen der Kommunikation in einem Unternehmen: E-Mail, Fax, Sprachtelefonie und Voicemail. Dementsprechend umfangreich sind die Möglichkeiten, die von jedem Telefon – ob mobil oder drahtgebunden – zugänglich sind.

• E-Mails: Outlook Voice Access liest eingegangene Mails vor, die über Sprachbefehle auch gelöscht oder beantwortet werden können. Antwortet man auf eine solche Nachricht, so wird eine Anlage mit der gesprochenen Antwort verschickt.
• Kalender: Unterwegs lässt man sich heutige und künftige Termine vorlesen. Falls man sich verspätet, kann man über einfache Sprachbefehle den Termin verschieben. Optional kann man allen Teilnehmern gleichzeitig eine Sprachnachricht zukommen lassen, um wie viel man sich verspäten wird.
• Kontakte: Auch der Zugriff auf das Adressbuch ist von jedem Telefon aus möglich.
• Voicemail: Über eine Verbindung zur Telefonanlage oder den Office Communication Server 2007 lassen sich Nachrichten am elektronischen Anrufbeantworter (Voicemail) an E-Mail-Adressen weiter leiten. Natürlich lassen sich Voicemails auch über das Handy oder jedes andere Telefon abspielen.
• Einfache Kommunikation: Die Verbindung all dieser Technologien bringt einen weiteren Vorteil mit sich – der Nutzer ist unter einer einzigen Nummer ständig erreichbar.
  

Lösung:
Die Integration von Exchange 2007 mit allen Voice-Funktionen und der Internet-Telefonie ist komplex. Microsoft Österreich setzte bei diesem Referenzprojekt auf ASCUS IT wegen deren langjähriger Erfahrung mit Microsoft-Technologien und Internet-Telefonie.

Techniker der ASCUS IT bauten in ihrem Klagenfurter Rechenzentrum die Infrastruktur, damit eine vierstellige Nutzeranzahl intensive Tests am System machen können. Gleichzeitig sollten alle Möglichkeiten ausgereizt werden, um künftige Kunden vom System zu überzeugen.Die Telefonie-Anbindung erfolgt über SIP-Zugänge, die automatisch an jeden Exchange-Testaccount ausgerollt werden.Die Autorisierung am Telefon erfolgt sicher und bequem zugleich über einen PIN-Code.

http://www.microsoft.com/austria/exchange2007/default.mspx